どんなホテルに泊まりたいですか。
私たちが忘れてはならない
「お客様目線」はそこにあります。
株式会社 日本平ホテル 総支配人
石田 結城 YUKI ISHIDA

理想のホテルと聞いて、どんなホテルをイメージしますか。昔憧れた華やかな広間でしょうか、ホテリエの快いおもてなしでしょうか。そこには、あなたがホテルをつくる側になってからも忘れてはならない、あなただけのお客様目線があります。
100人いれば100通りのホテル像があって、それはお客様も同じです。考え方も求めるものも違うお客様お一人お一人の目線に立って、喜んでいただくことが、私たちホテリエの使命であり、大きな喜びです。
お客様に喜ばれることといっても、目に見えるサービスばかりではありません。玄関で迷っているお客様にいち早く気づいてお声がけしたり、富士山の眺めが良い場所へご案内したり、もしかしたらお客様には気づかれないかもしれないおもてなしを一つ一つ丁寧にすること。そんなホテリエとしての基本を、私たちは大切にしています。この思いに共感できる方と一緒に仕事がしたいと思っています。
当ホテルは客室80室と決して大きくはありませんが、「風景美術館」と呼ばれる非日常的空間で、この規模だからこそできるあたたかなおもてなしを追求しています。地域を大切にし、地元のお客様が遠方のお友達にも誇れるような、愛されるホテルでありたいと思っています。ご宿泊のお客様だけでなく、お食事や企業様の会合、勉強会、結婚式など、様々な目的で訪れるお客様に最高の時間をご提供し、私たちホテリエもそれを楽しんでいます。様々な方と出会い、様々な経験をし、失敗しながら成長することで、共に人生を豊かなものにしていきましょう。
